制定移动学习策略

制定一项切实可行的移动学习策略需要仔细规划、需要精心设计的路线图，以及对移动学习应用情景的透彻了解。

什么时候使用移动学习？

丹娜艾伦 • 科赫（Dana Alan Koch）, 埃森哲学习策略师，建议我们先做下自我评估，来判断移动学习是否合适。考虑一下这些问题：

业务需求

你需要提高受众的培训参与速度和使用便利性吗？

受众

你的受众是否具有高移动性，行程满满？

技术支持

是否有足够的受众已经配备了支持移动学习的设备？

知识性内容

你所提供的内容主要是知识性的吗？能否分割成小块的知识片段？

以下图表显示，围绕“在需要的时刻”，有多种不同的培训/学习方式可以选择。漏斗的上半部分强调“教学”，下半部分强调“实战”。移动学习最适用于“实战”型培训。在三种学习需求发生时，移动学习效果最佳：

1.要记住知识的时候

2.事情发生变化的时候

3.出现错误或意外情况的时候

要记住知识的时候

移动技术对学习起到了很好的支持作用。移动设备的搜索和信息获取功能使之成为助力记忆的高效工具，就在几年前，这种及时的信息获取还是不可能的事。移动技术刚好是针对这一学习情景的理想答案。

事情发生变化的时候

在快速变化的工作场景中，员工需要具备应对变化的各种知识和技能。这就要求员工持续学习。Elearning通过电脑化个人培训，从某种程度上解决了这个问题，但这种培训离不开办公桌或电脑本身，而当变化来临学习需求发生的时候，我们不一定会在办公桌或电脑旁。移动设备可以改变这种情况——作为个人沟通工具，它们总是被随身携带。这就意味着，与变化相关的任何帮助都可以通过移动设备获取，学习者将不受时间地点限制，在变化产生时快速获取信息，满足学习需求。

 出现错误或意外情况的时候

学习需求出现的最苛刻的情况是发生错误或意外。此时，学习者承受着提出解决方案、排除问题、以及恢复到正常状况的压力。此时，学什么还取决于问题的类型、问题解决方案的多样性，以及实施解决方案时面临的障碍。移动学习此时最为合适，学习者能通过随身携带的设备获取信息，不用考虑时间和地点。

值得注意的是，这里所说的学习内容并不是传统意义上的eLearning的内容，而是企业通过知识管理系统生成的繁多的知识，在经过整理后所得到的知识小单元。移动设备很快就能实现与该类知识系统的无缝对接，提供整个公司的实时信息。

几种移动学习模式

学习管理系统LMS

学习管理系统的移动端界面，能让学习者使用桌面版本的同样的功能。

内容传输

包含多种媒体元素的网络课程或演示课件的传输，学习者想学就学。

评估工具

在移动设备端，用于记录绩效的评估能够快速实现，因为智能手机能提供多种评估工具。

绩效支持

这是学习设计师常会遇到的用途之一。通过绩效支持，学习者借助获得关联信息完成手头任务。

社交化学习

移动设备提供了社交沟通与合作工具，从而促进了学习。考虑一下视频/音频会议，留言板系统，微博等工具。

增强现实

这是一项基于用户的地理位置和移动设备的感应数据，来传输学习内容的最新功能。现实增强简而言之就是，根据设备捕捉的现场实时影像，生成视频、图片、文本格式的数据包。

 学习支持

当用其他方式进行学习时，移动设备可以起到促进作用。例如，使用计算器完成书中的数字题目，或者在阅读产品使用指南时查找专业技术词汇。除此之外，移动学习还有其他几种模式，如利用手机感应功能的游戏和应用等。

移动学习的开发

 基于现有的移动平台和设备，主要有三种开发移动产品/服务的方法：

(A) 本地应用

(B) 网页应用

(C) 混合应用

 (A)本地应用

可使用设备硬件——摄像头、动作侦测器、距离感应器等；也可以使用软件功能——通讯录、网络、视频、声音、消息等。

使用本地的用户界面和平台特殊功能（如触屏功能），能为用户带来更好的体验和实用性。

本地应用仅能在特定平台或设备上使用

本地应用的开发需要时间和资金，应用的修改也需要专业技术人员来完成。

(B)网页应用

独立于移动平台，但仍然依赖于浏览器——具备浏览和数据连接功能的设备都可以访问。

不需要下载应用、安装或设置程序。通过浏览器访问意味着所有人可以同时使用。

网页应用的运行表现低于本地应用，并且依赖于移动设备中的浏览器安装和网络连接类型。

开发速度更快，更易修改（相比本地应用），但需要符合一定的数据传输协议。

HTML5 and CSS3的出现，使网页应用平台成为可能，实现多媒体的一体化（这种功能目前仅在本地平台上有）。

(C)混合应用

界面和功能类似于本地应用，但数据连接通过网页实现

开发成本比本地应用便宜，和网页应用相当。

信息传输简单，但需要用户进行部分安装和设置。

 选择本地应用、网页应用还是混合应用，取决你想实现的目标，以及目标用户拥有的设备。移动平台会继续发展，有的会被淘汰，有的会推成出新。

现在，跨平台应用的发展形势依然不明朗。虽然已经有跨平台传输的解决方案/应用框架出台，但这些工具的成熟还需要时间，以实现易得易用。HTML5将最终成为跨平台解决方案的聚合点。

移动学习的开发方法并不是单一的，市面上有很多种平台、开发工具、应用框架和数据传输标准，但目前还没有一个完备的解决方案，来实现跨平台跨设备的移动学习。因此，我们有必要重申，适合你的移动学习方案也许需要混合多种技术，才能最好地满足学习需求。

结论

移动设备作为学习与信息的另一种来源，正在学习领域迅速站稳脚跟。很多组织和机构正在为培训发展挑选新的学习模式，移动学习大有成为“未来学习模式”的趋势。

在选择成为初试移动学习的先行者之前，事先彻底分析需求、构思框架，然后再执行策略，是不可避免的。这几步做对了，你的移动学习策略就很有可能成功，企业学员也能获得很大收益。